Вопросы
и предложения:


8 (495) 641-64-01

Виртуальная АТС


Виртуальная АТС представляет собой целый комплекс услуг, который призван повысить эффективность вашей работы. По своему назначению, она, как аппаратная офисная АТС. Однако даже при простом сравнении с ней ее преимущества очевидны:

Прежде всего, услуга виртуальной АТС включает в себя программно-аппаратный комплекс, состоящий из многоканального номера телефона, внутренних коротких номеров, объединенных в единую сеть и факса. Посредством современной IP-АТС есть возможность перевести звонок в режиме on-line на абсолютно любой городской/мобильный номер. При этом Вы можете быть полностью уверены, что ни одно сообщение не затеряется. при невозможности создать соединение виртуальная АТС принимает факс/сообщение и присылает его ваш адрес электронной почты. А посредством специальных программ виртуальной АТС Вы можете в любой момент получить полную статистику по отправленным вам сообщениям и принятым звонкам.

Виртуальная ip АТС избавит Вашу компанию от приобретения какого-то бы ни было дорогостоящего оборудования. Виртуальная АТС в отличие от цифровой легко масштабируется. Даже виртуальная мини АТС без особых усилий и денежных трат может превратиться в полноценную корпоративную телефонную станцию. Все что нужно. IP-голосовые шлюзы, либо IP-телефоны. А главное, все это делается весьма оперативно.


Функции Виртуальной АТС

Интерактивное голосовое меню:

Возможность записи приветствия и создания правил обработки вызовов. Это позволит Вам повысить имидж компании, разгрузить секретаря, отслеживать количество поступающих звонков на каждый отдел (например, это важно для определения эффективности продаж).

Например: "Вы позвонили в компанию "СуперМегаУслуги". Если Вы знаете внутренний номер абонента, наберите его в тоновом режиме. Для соединения с отделом продаж - нажмите 1, для соединения с бухгалтерией - нажмите 2, для соединения с технической поддержкой - нажмите 3 или оставайтесь на линии. Для повторного прослушивания информации нажмите решетку".

Перевод вызова

Во время любого разговора Вы можете перевести звонок на нужного специалиста, внутренний номер, группу сотрудников или внешний номер. При этом у Вас есть два варианта перевода звонка:

1. "Перевод без консультации" - Вы можете перевести вызов вслепую, не дожидаясь, когда нужный специалист поднимет трубку.

2. "Перевод с консультацией" - Вы можете дождаться ответа нужного специалиста, обозначить вопрос и уточнить, может ли он ответить на звонок.

Статистика вызовов

Позволяет Вам в режиме реального времени видеть полную статистику по всем вызовам (входящим, исходящим - с указанием длительности каждого звонка) в разрезах компании, групп сотрудников и сотрудников по дням, сводная статистика по месяцам и направлениям. Эффективна особенно в плане контроля расходования денежных средств по междугородной и международной связи - в любое время из любого места, где есть доступ к сети Интернет, Вы сможете увидеть, кто из Ваших сотрудников кому и когда звонил и сколько по времени разговаривал.

Виртуальный факс

Виртуальный факс позволяет получать факсы без использования громоздкого факсимильного аппарата, избежав затрат на покупку дополнительного оборудования и прокладку дополнительной телефонной линии. Поступивший на номер факс перенаправляется на Ваш E-mail.

Запись разговоров

Повысьте уровень квалификации Ваших сотрудников и проверьте их лояльность, решайте спорные вопросы с клиентами при помощи записи разговоров. Вы можете настроить запись определенных сотрудников, групп сотрудников или внешних номеров. Руководитель в любое удобное время сможет прослушать записи телефонных разговоров через Web-интерфейс.

Голосовая почта

Если сотрудник занят или не может ответить, Ваши клиенты или коллеги могут оставить важное сообщение, зная, что Вы или Ваши сотрудники его получите по e-mail, и оно не останется без ответа.

Конференц-связь

Услуга позволяет без лишних затрат объединять в конференцию абонентов местных, междугородных, международных и мобильных телефонных сетей. Возможность вести разговор одновременно с несколькими собеседниками, решать важные вопросы и устраивать совещания, в случае если нет возможности организовать личную встречу.


Тарифы на услугу Виртуальная АТС

Услуга Единоразовый платеж Ежемесячный платеж
Виртуальная АТС (Тариф "Базовый")
1500 руб. 990 руб.
Прием факса через Интернет
--------- 350 руб.
Запись разговоров
--------- от 500 руб.
Организация голосового меню
от 450 руб. 0 руб.

По всем вопросам обращайтесь, пожалуйста, по телефонам (495) 641-55-44/641-64-00, или e-mail: manager@spacenet.ru

Контакты

  • Отдел по работе с юридическими лицами
    Тел.: (495) 641-55-44
    Часы работы: с 9-00 до 17-30
    E-mail: manager@spacenet.ru
  • Отдел по работе с физическими лицами
    Тел.: (495) 641-64-00 (многоканальный)
    Часы работы: с 9-00 до 17-30
    E-mail: abonent@spacenet.ru
  • Служба технической поддержки
    Тел.:(495) 640-79-39
    Тел.:(495) 641-64-01 (круглосуточно)
    E-mail: support@spacenet.ru
  • Бухгалтерия
    Тел.:(495) 641-55-99
    E-mail: bill@spacenet.ru